© AF Design 2018. Todos os direitos reservados.

Termos e condições.

Nossa Política

  • Pedidos com pagamentos não confirmados ou não respondidos em até 7 dias serão cancelados.

  • Não realizamos a impressão. Você pode imprimir sua arte em casa ou gráfica de sua preferência.

 

  • As cores das artes podem variar dependendo de cada computador, impressora, tipo de papel e impressão realizada. Desta forma, não garantimos a fidelidade das mesmas.

 

  • Nossos produtos são digitais, portanto, não aceitamos trocas ou devoluções.

 

  • Produto de uso exclusivamente pessoal. Você não pode alterar, revender ou distribuir as artes para terceiros.

 

  • Nosso horário de atendimento é de segunda à sexta, das 9h às 18h. Qualquer dúvida, por favor, entre em contato.

Sobre Arte Exclusiva

  • Como funciona?

A arte exclusiva será vendida apenas para uma pessoa. Uma vez comprado não será revendido. Após a confirmação de pagamento e recebimento das informações, alteraremos a arte com o nome escolhido pelo cliente. Se necessário, serão feitos pequenos ajustes na disposição dos elementos para melhor encaixe do nome.

  • Como funciona o recebimento da prévia e a aprovação da arte?

Após o recebimento das informações pelo cliente, alteraremos o nome e as cores (caso deseje). A amostra será enviada em até 2 dias úteis para aprovação do cliente. Se estiver tudo correto, aguardaremos seu contato em até 24 horas para aprovar a arte. Caso alguma alteração no nome ou cor seja necessária, entre em contato em 24 horas para solicitar a correção. Aceitaremos, no máximo, 2 pedidos de edição referentes ao nome e às cores. A solicitação será atendida em até 2 dias úteis. Caso deseje alterar formas, letras ou qualquer outro elemento, solicite um logo personalizado.

  • Como será entregue?

Após aprovada pelo cliente, a arte final será enviada em até 1 dia útil. O arquivo será enviado apenas para o email do cliente, em alta resolução e nos formatos jpg, png e pdf. Não enviaremos nenhum produto físico pelos correios, portanto, não há cobrança de frete.

Sobre Arte Não Exclusiva

  • Como funciona?

A arte NÃO exclusiva poderá ser vendida para mais de um cliente interessado. Após a confirmação de pagamento e recebimento das informações, alteraremos a arte com o nome escolhido pelo cliente. Se necessário, serão feitos pequenos ajustes na disposição dos elementos para melhor encaixe do nome.

  • Como funciona o recebimento da prévia e a aprovação da arte?

Após o recebimento das informações pelo cliente, alteraremos o nome e as cores (caso deseje). A amostra será enviada em até 2 dias úteis para aprovação do cliente. Se estiver tudo correto, aguardaremos seu contato em até 24 horas para aprovar a arte. Caso alguma alteração no nome ou cor seja necessária, entre em contato em 24 horas para solicitar a correção. Aceitaremos, no máximo, 2 pedidos de edição referentes ao nome e às cores. A solicitação será atendida em até 2 dias úteis. Caso deseje alterar formas, letras ou qualquer outro elemento, solicite um logo personalizado.

  • Como será entregue?

Após aprovada pelo cliente, a arte final será enviada em até 1 dia útil. O arquivo será enviado apenas para o email do cliente, em alta resolução e nos formatos jpg, png e pdf. Não enviaremos nenhum produto físico pelos correios, portanto, não há cobrança de frete.

Sobre Arte Personalizada

  • Qual é o prazo de para elaboração da arte?

4 dias úteis, a contar do pagamento e recebimento do email com as informações necessárias para elaborar a arte. Após este prazo o cliente receberá em seu email uma amostra para aprovação da arte.

  • Como funciona a aprovação da arte?

Ao receber a prévia da arte por email, o cliente deve informar se aprova a arte ou deseja realizar alguma alteração. Pedimos para que confira se está tudo correto e envie uma resposta em até 24 horas. Ao receber a amostra pela primeira vez, você terá direito a três (3) reedições do arquivo e cada solicitação de edição será atendida entre 24 e 48 horas. Após a terceira solicitação de alterações, cada edição terá um acréscimo de 15% sobre o valor da arte.

  • Quando e como o produto será entregue?

Após aprovada pelo cliente, a arte final será enviada em até 1 dia útil. O cliente receberá por email os arquivos digitais em alta qualidade e formatos Adobe EPS vetorizado, PDF, JPG e PNG (fundo transparente) para download. Todos os produtos são digitais e nenhum produto físico será enviado pelos correios, logo, não há cobrança de frete.